為持續(xù)深化“1+1+N”網(wǎng)格化供水服務(wù)機(jī)制，加快構(gòu)建三江新區(qū)共聯(lián)共建服務(wù)新格局，2025年11月21日，臨港自來水公司與江宸社區(qū)聯(lián)合在太陽島小區(qū)開展了“一戶一表改造惠民政策”專題宣傳實(shí)踐活動(dòng)。
在現(xiàn)場，工作人員通過設(shè)立供水宣傳咨詢服務(wù)點(diǎn)，向小區(qū)住戶和物業(yè)工作人員耐心講解了本次“一戶一表”改造工作實(shí)施范圍和對象、改造方式、改造內(nèi)容以及改造費(fèi)用等，以便住戶對本次改造工作有更深入的了解。其次，現(xiàn)場工作人員還就小區(qū)住戶關(guān)注的在改造后的階梯水價(jià)組成、低保用水申請以及多人口用水辦理等用水熱點(diǎn)問題進(jìn)行了現(xiàn)場解疑解惑。通過建立面對面的溝通交流方式，打通了服務(wù)群眾的“最后一米”。
為把“服務(wù)于心 便民于行”的服務(wù)理念貫穿活動(dòng)全過程，工作人員主動(dòng)向社區(qū)網(wǎng)格工作人員和過往居民推廣了集團(tuán)公司微信網(wǎng)上營業(yè)廳，引導(dǎo)大家通過使用微信服務(wù)平臺，讓供水業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)全程“零跑腿”。“我覺得水務(wù)公司這次活動(dòng)就做的很好，大家能更好了解現(xiàn)行供水服務(wù)惠民政策，真真實(shí)實(shí)為百姓解了難題，做了好事，真的太謝謝你們了!”小區(qū)居民張先生高興說道。十一月天氣雖寒露漸冷，但本次現(xiàn)場活動(dòng)卻吸引了不少小區(qū)住戶紛紛前來“打卡”。
織密織牢“小網(wǎng)格”， 精準(zhǔn)服務(wù)“大民生”。 下一步，臨港自來水公司將繼續(xù)深化“1+1+N”網(wǎng)格化供水服務(wù)，“小網(wǎng)格”服務(wù)大民生，持續(xù)打通基層供水服務(wù)的“毛細(xì)血管”，從而逐步編織出有廣度、有溫度、有力度的民生服務(wù)“保障網(wǎng)”，提升為民服務(wù)的能力和水平，提高群眾用水的安全感、獲得感、幸福感，助推三江新區(qū)民生供水服務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展。
信息來源：臨港公司 黃希翎
